Para los envíos dentro de Lima y Arequipa

• Los envíos se realizaran todos los días a través de nuestro Courier contratado. Todos los pedidos de productos disponibles en tienda y realizados en el día serán entregados entre 1 ó 2 días posteriores de lunes a sábado en el horario de 11am a 9 pm. Los envíos no están disponibles feriados ni domingos.
• El Courier puede exigir la exhibición de DNI del destinatario y/o firma de algun cargo. El Courier puede tomar una foto al cliente recepcionando su pedido como comprobante de entrega. Si el cliente no desea que le saquen una foto, el Courier podrá capturar una foto de la casa para tener algún comprobante de entrega así como solicitar la firma, nombre , DNI , parentesco de la persona que recibe que será rubricado como cargo de entrega.

Para los envíos a provincias

• Los envíos se realizarán todos los días vía Olva Courier o Cruz del Sur o Shalom. Todos los pedidos de productos disponibles en tienda y realizados en el día serán enviados entre 1 ó 2 días posteriores de lunes a sábado despuésde haber registrado su pedido vía Web, vía telefónica,vía Messenger o vía Whatsapp.
• El tiempo de envío dependerá estrictamente de Olva Courier, Cruz del Sur o Shalom y este puede variar de 02 a 05 días dependiendo de las condiciones de acceso, clima, distancia y otras que permitan la entrega oportuna del envío.
• Se le enviara al cliente el número de seguimiento o rastreo de su pedido a su mail registrado en la web, vía Whatsapp o vía Messenger según comunicación del cliente, inmediatamente se realice el envío y la empresa encargada del envío nos proporcione el número de seguimiento.
• Los gastos de envío no se encuentran incluidos en los precios de nuestros productos.

Para todos los envíos

• En el caso de presentarse una dificultad en la entrega del pedido por dirección incorrecta o ausencia de personas en la dirección consignada, se contactará al cliente enviándole un e-mail, whatsapp, mensaje por Messenger o teléfono para coordinar y poder concretar la entrega, El courier contratado realizara hasta 02 intentos para concretar la entrga, posterior a esta, el cliente puede asumir el costo adicional por emtrega.
• Es de estricta responsabilidad del cliente proporcionar la dirección clara y referencia para la entrega del producto.
• No nos responsabilizamos por la pérdida o extravío del envío cuando la información de entrega proporcionada por el cliente sea variada o cambiada posterior a la compra o envío.
• Los plazos de entrega establecidos se cuentan a partir de la verificación del pago realizado.
• Ofrecemos los siguientes métodos de envío:
  – Disponible para Lima metropolitana y Arequipa Metropolitana, (tiempo de entrega 01 – 02 días)
• Envío a Provincias.- Por medio de Olva courier o Cruz del Sur O Shalom (tiempo de entrega de 02 a 07 días)
  Envío Gratuito.- Solo cuando se ofrezca esta promoción

– RETIRO EN TIENDA – TOTALMENTE GRATIS